受访者：周协孟 好美佳公司总经理
问：周总，耽误您的时间，对您进行一个采访。我们知道，在“龙情相约”酒会上，好美佳获得了“最佳销售奖”，我们也听到了您精彩的获奖感言，您也是汇泰龙第一批铂金客户，那么我们想更详细地了解下，您认为获得最佳销售奖和铂金客户的首要因素是什么？
答：感谢汇泰龙总部给我们的鼓励和支持。我觉得总结起来有三点：一，我们做这行的年份长，好美佳公司成立有二十余年了；二，好美佳的诚信，诚信是企业长远发展必不可少的因素；三，汇泰龙良好的产品质量。这三个结合就会提升销售业绩。
问：好美佳做五金已经有二十余年了，在绍兴当地是不是最老的一个品牌？这么多年当中，您建立了那些销售渠道。
答：对的，我们是一个老品牌。渠道这一块，我们主要为自营比较多，我们在绍兴地区有汇泰龙专卖店，上虞、诸暨、丽水、湖州都有我们自己的大卖场或汇泰龙专卖店。
问：除了这个渠道外，我知道好美佳的工程拓展也是比较大的一个渠道，我还了解到，好美佳与家装公司、木工师傅的积累也比较良好。
答：是的，与家装公司、木工师傅关系的积累这方面，我们以前做得比较多，比如通过聚会、分发资料等方式加强与他们的联系，让其配合我们进行汇泰龙品牌的推广。现在我们这方面投入比较少了，但是，当时我们的品牌效应就是这样打出来的。
问：品牌形象树立起来后，就在销售渠道上要有所突破，现在的主要渠道转到了自营这一块，那我们自营的销售额占整个的销售业绩百分比是多少？
答：自营这块大概为三分之一。其他的三分之二业绩，主要来自像家装拓展、工程项目等，去年我们的工程项目做得也做得比较多。
问：自营这一块占的比例是相当大的，其特点在哪里？
答：特点在于规模大、注重品牌，因为我们的卖场都是比较大规模的，影响力比别人强。
问：我听您一直在强调自营，我想听一下您对分销网络的建立有何看法。
答：我们一直在和一些各方面条件比较符合的人士在洽谈。但其中有些夫妻店或其它店面，在物力、人员投入上还达不到要求，经营理念也有欠缺，我们还在进行一些宣导。举个例子，有个人准备在某个镇建一个分销，其实那个镇经济发展消费能力都比较强，但是我反复告诫对方要有耐心，因为现在，很多人还习惯性地去大城市采购高档五金。
问：所以，这就是我们所说的消费观念的一种。
答：是的。我们做分销的理念就是一定要双赢，时机成熟，分销商努力，加之我们相互配合，就一定会实现双赢。
问：去年我们的工程也做得不错。
答：我们去年做了好几个酒店，销售额也占到了总业绩的一定比例，都是大的酒店。
$SplitPage$问：此前您提到自营的特点是规模大、品牌大，那除此之外，人力的投入有哪些？更具体的特点在哪里？
答：人才肯定是比较重要的，我们外派的卖场管理人员，都是有能力的主管以上员工；在我们的卖场内，产品线也很齐全，另外，我们的货源也很充足，这样就保证了成交率。
问：好美佳公司发展二十多年，公司规模也很大了，可以说已经成一个参天大树，那么您在公司的发展过程中，最重视的软件的建设是什么？
答：我个人看重的是做现代化的管理，现在，我就将主要的精力放在管理上了，我想把好美佳打造成一个做五金的百年老店。
问：那么在管理提升上，您的资源投入有哪些？
答：相对来说，我们这一代人的文化程度相对较低，所以现在我自己也经常会阅读一些管理书籍，参加浙江大学EMBA培训班，先对个人进行提升，先学习别人好的经验，毕业后，再针对自己的公司进行相关的一些改革。
问：我看到您公司有张照片，是您带领员工去海边拍的，能给我们谈一下这张照片吗？
答：这是春节期间，我们的老员工去海南游玩时候的照片。由于大家共同的休假比较少，时间上不能统一，所以这样的活动基本也只能一年一次。
问：管理上变革后，再组织活动的时候，或者会更加的从容了，这应该也是您去参与管理课程学习的一个追求——好美佳每年在春节的时候，都有参加我们的《春联征集》活动，希望您多参加我们内刊的各类活动。
答：我会多组织，我们会多和汇泰龙总公司交流，这种交流，不仅让我们能学习到一些管理模式，也是让员工看到了发展的前景。其实，在别人看来，我们的管理是比较好的，但是我们自己知道，我吗还要不断提升，这也需要一个过程。
问：您7月上旬来参加了“龙情相约”酒会，也参观了“龙腾2008”主题展，您对汇泰龙品牌有什么样的建议和期望。
答：汇泰龙品牌是五金行业中的一个佼佼者，这是毋庸置疑的，我希望公司多多培训熟悉产品知识的人才，然后能给我们更多的指导，当然，这也需要一个过程，特别是对新员工。
问：好的，这条信息我将反馈给相关部门，谢谢您。您在先前提到了要把好美佳做成一个百年老店，这是一个长远的规划，那您的近期规划是什么？
答：我想在绍兴做一个产品最齐全的五金超市，面积接近1000平方，现在还在筹备当中。建成后，我们将完全自营。
问：那祝贺您早日实现这个近期规划，谢谢您接受我们的采访。
答：也谢谢你，我们以后多交流，欢迎到绍兴来做客。
采访者：陈翼
采访方式：电话采访 采访时间：2008年7月21日
