“ISO内审员审核重点及审核技巧”研讨会在总部召开

为提高公司内审员审核技巧，提高ISO体系内部审核工作质量和工作效率，保证公司ISO质量管理体系的有效运作，4月15日晚，“ISO内审员审核重点及审核技巧”研讨会在总部和谐室召开。公司顾问苏伟文先生主持本次研讨会，公司、工厂4级以上员工、ISO专员及各部门助理与会。

汇泰龙企业顾问苏伟文先生，有着十余年制造业经验和近十年的咨询顾问经验，擅长质量管理、生产管理、供应链管理和品质管理，是制造管理方面的专家，已经与汇泰龙合作多年，为多家企业提供质量管理系统和供应商管理系统的咨询顾问工作。

研讨会开始前，苏先生首先通过一小段逆向舒展体操导出了ISO内审员的工作态度：不仅要学，还要经常实践。在他的鼓励和带动下，各位同事在研讨会上积极发言，纷纷将内审当中发现的问题提出来，让大家探讨并寻求解决方法。

苏先生根据提问，首先概括说明了在ISO体系中“管理者代表”的职能，他也用“内部医生进行内部检查”这样的比喻生动地说明了内审的目的；在谈及内审技巧的时候，建议内审员在进行审查前，要多了解受审部门的工作内容并要对审核内容有轻重缓急，有选择性；针对内审员在内审中出现的一些疑惑，苏先生引导在座的学员相互解答共同找出最合适的答案，同时也提出了自己的见解和建议……

在研讨会上，苏伟文先生、管理者代表和内审员们对不少可供研讨的问题纷纷发表自己的意见，对前期的内审工作做了全面的剖析。在解答有关客户投诉的相关问题时苏老师以形象的举例说明了客户满意的重要性，引发了大家对此问题的深度思考，达成了以客户满意为中心的质量管理宗旨。

ISO体系中内审工作的目的在于通过内部自审自查，不断检查体系存在的问题，分析原因，持续改善，保持体系的健康运行。强化质量意识，不断提高员工的执行力和企业竞争力。相信经过企业自上而下的认真执行，不断的持续改进，汇泰龙的内审工作将在现有基础上更有成效，也相信内审工作能在“执行力”的推动上体现更积极的意义！

研讨会现场

积极发言