会议于18:30准时开始,各部门以投影演示加口头汇报的方式进行报告,主要报告内容为09年度上半年部门分目标的总体达成情况,及各分项目标的达成情况进行介绍,对未达成分项目标的原因进行分析,对采取的纠正预防措施以及改善成效和针对上半年未达成的目标、下半年将采取的具体改善措施等内容进行汇报。各部门在汇报过程中还就验证方法和统计数据进行了说明和演示。
为保证各部门目标设定和达成情况的客观、真实,本次会议允许各部门对汇报人的结果和数据显示提出异议,对不合理的目标设定提出修改意见;对于连续未达成的分目标允许责任部门提出修改意见,但必须提出充分的修改理由。
本着“求真、务实”的企业管理宗旨,09年度各部门分目标的内容设定、统计方式、验证方式等都比08年有了比较严格的要求。年初开始,公司特设ISO专员职位,由ISO专员每月对各部门分目标的达成情况进行统计和第三方验证,以保证各部门提供的目标达成数据真实有效,并对纠正预防措施进行监督和跟进,以保证改善措施得到有效实施。
各部门汇报完毕后,管理者代表和总经理分别对本次目标达成情况做了总结和具体的要求,他们均表示,上半年尽管各部门目标的达成情况离目标还有一定距离,但整体的达成质量和持续改善的态度、措施比08年有了较大的进步。要求ISO专员对未达成目标的责任部门发出正式的《纠正预防措施要求书》,各部门在规定时间内完成原因分析和具体纠正预防措施实施计划;针对本次各中心目标达成的情况,总经理要求自下月起增加中心目标达成情况报告,要求中心采取切实措施协助各部门提高目标达成率;针对会议中有异议和争议的目标设定要求责任部门提出修改意见,经过中心副总和管理者代表审核,总经理批准后实施目标变更。总经理还强调,目前的分目标中有部分是属于行政制度管理规定的,它只是目标达成的手段,设定为目标并不合理,在目标管理的初期可以使用,但随着目标管理体系的深入进行,要求2010年各部门取消这些行政手段的目标设定。
深夜23:00,会议顺利结束。
会议现场