进入农历牛年年尾，汇泰龙各项管理总结会议陆续召开。

2010年1月13日上午，汇泰龙“09年度第二次客户满意度”调查总结会议在总部和谐室召开；

2010年1月13日下午，汇泰龙“09年度质量目标”总结会议在和谐室召开；

2010年1月15日，汇泰龙“2010年度管理评审会议”在和谐室召开。

会议分别由营销副总经理、管理者代表和总经理主持召开，全司各职能部门负责人参加会议。会议均采用幻灯演示汇报方式，各管理项目均通过直观的数据和表格反映执行过程和结果，实现了数学化管理的管理设想。

已经过去的2009年，是汇泰龙执行文化年的第二个年头，是汇泰龙第二个十年规划的第三个年头，也是进入快速发展阶段的第四个年头，同时也是世界金融危机肆虐的第二个年份，在这不平凡的年份里，汇泰龙和全球、全国的企业一起在全球萎缩的艰难经济环境中积极探索，寻找机遇，全力拼搏，同时在硬、软件建设上加大投入力度，取得不凡的成绩：

2009年，汇泰龙新的生产基地广东省佛山市南海新厂区建设步伐从未停歇，第一期建设2009年8月顺利封顶，2010年初投入使用，第二期建设2009年9月动工，预计2010年底投入使用。总计划共三期建设的汇泰龙新厂区将有5万平米的生产建筑面积。

2009年，汇泰龙市场推广、广告投放力度和资金投入在困难重重的世界经济大环境中不降反升，是历年来投入最多最重的一年。汇泰龙积极参与国内外大型建材展会，扩大参展面积，增加广告的投放量和广告宣传模式，加大促销、宣传力度，继续优化全国专卖店卖场形象，扩大优质经销商队伍，加大对经销商的督导力度，全国经销网络的“质”与“量”均得到有效提升。

2009年，在世界经济发展趋势并不明朗的情况下，汇泰龙不惧危机，未雨绸缪，投入重金，加大了生产研发和生产产能的提升力度，引进了先进的流水生产线，增添大型生产设备和先进的数控生产设备，大规模增加技术研发人员和生产一线人员，优化生产管理流程，成功向市场整系列推出一批外形时尚、品质优良、质量稳定的新品，深受消费者的喜爱和欢迎。下半年开始，国内外的订单量大幅回升。公司及时的硬、软件投入发挥了不可忽视的巨大作用。

2009年，公司秉持“品质造就满意”经营宗旨，继续狠抓质量管理，ISO9001质量管理体系得到全员的认真执行和自觉维护，取得了年初外部监督审核中仅有一项轻微不符合项的好成绩。汇泰龙并不满足质量体系运行正常的基本审核要求，继续全员贯彻“执行胜于一切”的执行文化，通过严格的内部审核和稽查，不断深度挖掘问题，完善质量体系文件，切实落实各项纠正预防措施， 09年全司各部门质量目标的达标情况良好，全司质量管理达到自觉自我完善的新水平。反映在客户满意度调查数据中的产品综合质量一项较往年有了大幅度提升。通过09年度两期客户满意度调查的数据显示，客户对公司产品品质、综合实力、品牌形象、综合服务、敬业态度、员工素质、对公司未来的信心等项显示较高的满意度，同时希望公司的整体供货能力和新产品的更新能力继续提升。

2009年，汇泰龙的各项管理措施均按计划顺利进行。各部门依照上年管理评审落实各项计划，08年不足工作的改善情况、09年各部门主要工作计划完成率、全年各部门教育培训计划达成率、纠正预防措施的实施情况、资源申请的落实率、各部门分目标达成率等重要指标均达到理想的状态。在2010年管理评审会议中，各部门还对09年存在的不足工作项进行了认真的原因分析，并制定了2010年的具体改善计划、2010年主要工作计划、教育培训计划、资源申请计划及需要其他部门协作的工作项目计划。

牛年年尾召开的三项重要管理总结会议数据显示出汇泰龙09年度在管理软件建设上获得了较好的提升。公司总经理陈鸿填先生对此做出了积极的肯定，并衷心感谢全司员工在09年做出的积极配合和共同努力，特别感谢了公司的内训师团队、人力资源部和ISO质量体系专员，对他们在教育培训体系和ISO质量管理体系建设中做出的成绩给予充分肯定。他指出：从各项管理项目的数据及过程显示，结果是真实、客观、有效的，整体是理想的，优良的。也说明我们重视客户需求、重视品质管理的经营思路是正确的。也显示我们倡导的执行文化、求真务实的持续改善文化、数学管理文化取得了看得见的成效。来年这些文化还需要继续贯彻执行，2010年将是汇泰龙第三个执行年，我们的文化主题将是“执行到底”。只有持续不断的追求品质提升、管理提升、文化提升，只有继续坚持走“品质造就满意”路线，才能获得持续的客户满意，公司才能有持续的快速发展。

总经理在会议上还做了具体的要求：针对客户满意度中客户希望提高的项目由相关中心副总领取改善任务，主导相关责任部门在2010年1月底前做出深刻的原因分析和具体的改善计划；各部门必须对09年未达成的质量目标和不足的工作项目做出具体的原因分析和改善计划；2010年所有的工作计划、改善计划必须做到措施具体化、并且可操作、可验证，杜绝语文式的描述。

汇泰龙各项管理项目均在农历虎年前布置了改善措施和主要工作计划的时间表，09年度三项重要的年度管理总结会议圆满落下帷幕。

汇泰龙将在即将到来的充满希望的虎年里，将“品质造就满意”的企业理念“执行到底”！将迎来“龙”腾“虎”跃的虎年新篇章！