7月6日,汇泰龙商务礼仪与职业形象塑造培训在广州华夏大酒店如期举行,汇泰龙全国总经销商代表三百余人参加了培训。这次培训,汇泰龙总公司聘请了知名企业培训讲师李佳丽老师担任主讲,李老师作为卡耐基授权讲师(IOWA)、美国礼仪协会海外会员,曾多次担任国内大型企业的商务礼仪与职业形象培训,此前李老师已多次与汇泰龙合作。
上午8:30,来自全国各地的经销商陆续来到培训地点——广州华夏酒店会议中心签到。参与培训的学员对此次的培训内容表现了强烈的学习兴趣和期待,不到半个小时的时间,培训场所已座无虚席。培训在激扬的音乐声中拉开,主持人汇泰龙公司总经理助理熊卫军先生宣布培训正式开始,并邀请汇泰龙总经理陈鸿填先生对此次的培训活动作了动员。
陈总说,此次培训是总公司为了进一步提升营销终端服务水平,在全国范围内进一步提高品牌知名度的重要举措之一,打造学习型组织是汇泰龙发展十多年来一直不变的追求,希望所有的参训人员以一种空杯心态来对待这次大型的培训课程,把学习到的知识运用到工作细节中去。
李佳丽老师把这次的培训分为两大内容:商务礼仪与职业形象塑造。在第一部分课程中,她首先提出“这是一个服务制胜的年代!”的观点,并引用了国外多家知名企业的实例和相关权威调查数据来证明“服务”的内涵和意义。在课程讲授过程中,李老师设计了了许多的游戏,让学员主动参与其中,在愉快的学习氛围中现场学习实用的商务礼仪知识。李老师从仪容仪表礼仪、语言沟通礼仪、商务接待礼仪等多个方面来讲解在当今商务交往活动中应当注意的商务礼仪和着装规范,在现场中举出了许多生动的例子来讲解正确的商务礼仪中的一些细节标准。培训课程中的另外一个特色是,现场邀请了汇泰龙公司的多名工作人员现场表演示范,并添加了许多网络视频和电影剪辑使整个课程直观生动。在培训最后环节,李老师播放了汇泰龙门店销售过程视频,启发在场的学员利用今天学习的知识对视频中的各个细节加以评判和分析,提出改善的意见,把学到的理论知识拿到实际工作中来指导我们的工作,参训学员各抒已见,讨论激烈,培训在良好的学习氛围中进行。
17:30,培训课程结束。
培训签到
课前活动
李佳丽老师
陈总作培训动员
汇泰龙员工现场示范
学员互动
学员发言