5月22日9:00,汇泰龙公司邀请了美国国际训练协会认证培训师、国际教练协会营销教练王延广老师在广东佛山生产基地会议厅举行了《人性化沟通》培训课程,董事长陈鸿填先生、总经理徐振忠先生、公司中高层管理者和部分业务骨干代表参加了此次公司一天的封闭式内训。
王老师在培训一开始首先针对“《人性化沟通》课程的十三条前提假设”和全体学员作了讨论和分析,提出十三条改善和提升沟通技巧的黄金法则,同时采取游戏互动的方式检测两两人小组之间的沟通效果,让在场的所有学员从简单的游戏中对平时工作的沟通难题迎刃而解。本次的沟通培训内容涵盖:上级与下级、同事之间、公司和经销商、跨部门之间、销售人员与顾客的沟通方式,首先大家都提出了几个比较典型的沟通案例,从讨论和分析的角度,对沟通的心态和方式作了演练和分析,让在场的学员受益颇多,有一部分参训学员在课后不无感慨地说“此次培训是一次改变一生的课”!
培训结束后,学员代表上台作了培训总结,谈了自己的学习心得和体会。最后,由总经理徐振忠先生作了最后的培训总结,他提出了沟通在企业管理中的重要意义,更例举了一个典型的案例来说明这一点,他也对在场的学员提出了希望:希望大家把今天学到的知识更好的运用到工作和生活中去,改善自己的行为和沟通方式;希望能通过大家作为楷模为公司创造一个良好顺畅的沟通环境;希望大家能自发形成和谐特色的汇泰龙沟通文化。
培训在佛山生产基地会议厅举行
培训讲师王延广老师
学员分享游戏获得的启发
现场演练沟通
课间休息
课堂气氛很活跃