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《商界评论》 汇泰龙:经销商是企业的女婿

2012-12-13 阅读量393

《商界评论》 汇泰龙:经销商是企业的女婿

汇泰龙董事长陈鸿填先生(前排居中)与经销商合影

长效的厂商 “女婿式” 关系 , 是汇泰龙成功的关键 , 也是汇泰龙达成企业愿景的长期课题 。


任何企业的最终目的都是获利,这点所有的企业都是一样的,在实现这个目的的过程中, 在现有市场阶段,大部分企业不可能做到完全直营来销售自己的产品,经销商扮演着重要的角色。企业需要推广销售自己的产品来实现最大化的销量以及最大限度的品牌辐射, 经销商需要代理企业的产品获得利润,这是不争的事实。

和谐的厂商关系, 是企业持续发展,不断壮大的前提和关键,也是经销商忠诚与拥护企业的有力保证。作为五金卫浴行业领军企业,汇泰龙在十六年的发展过程中,完成了从小作坊经营、小经销商到品牌缔造者的飞跃,这颗行业巨星的发展,在携同经销商共同发展的道路上一定有着企业独特的方式和经验,创始人陈鸿填先生一句话总结得十分精辟: “经销商就是企业的女婿 ! ”

那么怎样才能构造和谐的经销团队,让其提高企业品牌意识, 积极主动与公司携 手并进,成为和谐厂商共同体的一部分呢?汇泰龙认为,具体要四个步骤 : 择商、 育商、富商、共赢。

择商是前提:像选女婿一样选经销商

在汇泰龙的经销商挑选过程中,汇泰龙公司都会真诚地去跟经销商交流,从一开始就要与经销商们开诚布公,以礼相待,建立良好的合作关系;同时,要千方百计为经销商创造价值,实现双赢;在择商过程中,公司非常重视加盟商与公司思想和理念的融合,要始终抱着同心同德的心态,让经销商分享汇泰龙品牌的核心价值和理念, 使企业的态度和价值观在经销商身上进行传承和延续。汇泰龙董事长陈鸿填先生在多年以前对经销商的选用标准归纳了一句幽默而形象的话:“汇泰龙就像我养的一个女儿,选经销商就像选女婿一样。我必须要找一个把汇泰龙当作自己事业来做的人,只有这样他才能全身心地投入,有钱、有资源并不是全部。”他甚至把“加盟投资人必须参与经营”这一条加人到招商条件中。观察历年的汇泰龙经销商年会中获得“铂金客户”荣誉的经销商,无不是在汇泰龙发展早期就与公司达成合作关系,在执行和传承公司定位和企业文化上具备较强的执行力,并始终与公司步伐一致、共同成长的。

在汇泰龙经销商团队中,有一个人非常值得一提——陈俊,汇泰龙山西总经销商,也是汇泰龙目前为止唯一的一个省级总经销商。新闻媒介出身的陈俊,睿智而儒雅,连续几年是汇泰龙十大铂金经销商之一,年销售额名列前茅。

陈俊在谈到厂商与经销商关系时说:“经销商和厂商应该是作为长期的合作伙伴而存在,既有战略分享,又有未来预期!”他坦言从汇泰龙还没建立品牌时就已有了合作关系了。一直以来,他都非常认同公司的定位和企业愿景,结合山西的市场条件,陈俊先生非常重视销售团队的培训和企业文化理念的执行。在汇泰龙三个阶段的 VI 升级过程中,他全力配合,迅速反应,在山西地区以产品品质和领先于行业的终端形象,赢得了良好的口碑。

育商是基础:扶持和培育经销商是取得经销商信任与忠诚的不二法宝

汇泰龙招商以后,并不是任由经销商自力更生,而是非常重视经销商的培育工作,就像禾苗出土以后,需要精心护理,才能够茁壮成长。经销商在终端面向消费者直接体现企业的形象,传达企业的品牌理念,意义非常重大。

澳门小龙人论坛9094-90494小龙人现场开奖-小龙人论谈90494-小龙人论坛四肖八码-小龙人免费153111二肖二码-小龙人论坛最精准资料汇泰龙每年会有计划地组织全国经销商门店管理和销售技巧培训,在平时也会定期外派市场代表和培训专员到经销商处督导,以规范和提高经销商门店经营管理能力。谈到这一点时,常州地区的经销商王海兵深有感触。王海兵先生组建的海旅装饰材料有限公司成立于 1998 年,与汇泰龙携手后,认真执行企业“品质造就满意”的理念,坚持以“信誉求发展”以“质量求生存”为原则,面对日趋激烈的市场竞争,海旅人凭借睿智的经营思路,敢为人先的拼搏精神,在务实求精的辛勤耕耘中,在汇泰龙公司的大力支持下,团队日渐成熟,成功转型为公司化经营。公司发展至今已有员工近百人,高素质的团队,完善的管理体制,丰富的经验,不仅夯实了企业发展的基石,还创造了一个个销售奇迹。谈到公司对于经销商的支持时,王海兵对于一件事记忆深刻:两年前,为了能竞争到一个工程项目,给客户提供一本详细实用的配套方案和招商书,他不远万里当天坐飞机飞回汇泰龙广州营销总部申请制作,此举得到了公司的大力配合,连夜派专人制作,第二天他满意地拿着招标书又飞回常州。

实际上,这么多年来,经销商客户对决策的充分信任与执行,对汇泰龙理念的认同和坚持,才是汇泰龙屡战屡胜的重武器。

澳门小龙人论坛9094-90494小龙人现场开奖-小龙人论谈90494-小龙人论坛四肖八码-小龙人免费153111二肖二码-小龙人论坛最精准资料如今,陈鸿填每年都会带着部分经销商远赴海外考察知名品牌的企业管理理念和企业文化,比如,去奔驰学习传承和专一的经营理念,去汉莎卫浴学习产品设计,去施华洛世奇感受与众不同的创意与灵感,去宝马生产现场感受先进的生产工艺和科技水平。

富商是目标:满足客户高端需求,创造经济效益

因为经营而获得利润是经销商的追求,对于汇泰龙公司来讲,也要想方设法的满足他们的这种需求,这是一个双赢的结果。在商业社会,资本的本性永远是追逐利润的,只有建立在双赢的基础上,双方的关系才能够稳固,经销商才能够和企业一起努力的建立品牌、维护品牌。

汇泰龙一直秉承这一原则和态度,积极为经销商创造条件达成共赢,同时要求经销商与企业一道为品牌的发展而同心协力。在谈到此一点时,义乌经销商柳伟杰有一句简单而直白的经验“做汇泰龙产品不赚钱,那是你还不够用心”!柳伟杰组建的义乌伟帆建材有限公司成立于 1996年,一直以来为打造星级建材销售平台而不懈努力。 2010 年,公司建立 5000 余平方超大的建材生活馆,业务以家装零售、二级分销、工程拓展、外贸出口相结合,同时在义乌建材市场设立多个销售网点;伟帆建材着力打造行业中档次最高、购物环境最好、建材产品最齐全的室内装饰材料公司,产品辐射全国各大小市场;另外,借助义乌国际性商贸城的平台,产品远销欧美、中东、东南亚等国际市场,公司在省内乃至全国同行业中享有很高的知名度和美誉度。柳伟杰非常重视售后服务和渠道拓展,在每一年的销售业绩上都取得了令人注目的成绩。汇泰龙公司希望,在满足高端装修客户需求的前提下,达到公司与经销商共赢。

共赢是愿景:携手并进,同心同德

澳门小龙人论坛9094-90494小龙人现场开奖-小龙人论谈90494-小龙人论坛四肖八码-小龙人免费153111二肖二码-小龙人论坛最精准资料经过前几阶段发展,在此一阶段,经销商“女婿”已经和总公司“婆家”保持步调上的高度一致,企业的文化和精神以及关于品牌的核心理念已经得到经销商的高度认同,经销商和企业的关系已经不是商业经营关系,而是成为了汇泰龙企业的有机组成部分。

择商、育商、富商、共赢,是一个循序渐进的完整体系,缺一而不可,它使企业与经销商逐步从物质纽带变为精神纽带,汇泰龙管理团队认为坚持“品质造就满意”的企业理念,只有把每一步都踏踏实实的走好,才能够成就持久而强劲的企业生命力,构建系统而强大的企业品牌。

从汇泰龙部分经销商的身上,还提供了另外一个启示:未来,或许会有更多的经销商是通过职业经理人来经营业务。因为每一个经销商都有成长的想法,当这种长大的想法逐渐变成现实时,自然会面临各种技术性和管理性难题,也就是进入到了一个瓶颈阶段,聘用职业经理人就是一个顺理成章且比较理想的解决办法。职业经理人有职业经理人的管理思路和经营理念,这时候汇泰龙就需要更专业、更规范、更统一。

对于汇泰龙来说,一方面要苦练内功,在做大品牌和加强内部管理之外,还要真正做到对每一个经销商知己知彼;另一方面,则需要根据市场竞争情况,不断对渠道设计进行微调,从理念到执行,在合作中寻找和经销商的最佳关系。实际上,“女婿关系”如何维持对于汇泰龙来说,是一个持续的话题。

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